⑴ 什么叫做外包什么叫做托管。
一、意思不同外包是指企业把呼叫中心服务外包给呼叫中心提供商承包，托管是指企业租用呼叫中心提供商的系统服务。简单来说就是托管是“撒手不管”，全部工作由托管人管理，外包是自己管理，部分工作委托外部管理。二、注重点不同托管，可提出要求，主要是结果，要能够考核。过程、制度，以监管为主。外包，只是部分工作，操作性问题，要求及时、合法，每月考核。三、特点不同外包服务指私募管理机构将消耗大量资源的公司/企业内部运营事务，如销售资金清算、申赎资金清算、份额登记、估值核算、净值发布等外包给专业的第三方机构进行处理，以实现专注投资，降低运营成本，提高运营效率，同时提升信息发布的客观性和透明度。托管业务具有收入稳定、低成本、资金沉淀稳定、业务协同效应显着的特点。